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| 溝通與協調的技巧和藝術 |
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◆基本信息◆ |
| 書號：9787801898425 |
作者：梁玉萍，豐存斌 編著 |
| 開本： |
裝幀： |
| 出版日期：2009-4-1 |
出版社：中國人事 |
圖書類型：  |
字數： |
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| ◆內容介紹◆ |
第一章 組織運作的生命線
第一節 溝通與協調––組織整合的基礎
第二節 溝通與協調––營造組織環境的途徑
第二章 公務人員成功的妙法
第一節 高效、精干––必備溝通與協調能力
第二節 陽光、親民––凸顯溝通與協調能力
第三章 溝通與協調領域（一）
第一節 與上級的溝通與協調
第二節 與同級的溝通與協調
第三節 與下級的溝通與協調
第四章 溝通與協調領域（二）
第一節 與社會公眾的溝通與協調
第二節 與行政相對人的溝通與協調
第三節 突發性公共事件中的溝遺與協調
第五章 溝通與協調的技巧和藝術（一）
第一節 敏銳把握，及時反饋
第二節 減少內部摩擦阻力
第三節 化解外部矛盾衝突
第四節 構建良好人際關繫的能力
第五節 目標、會議、調查研究溝通與協調的方法
第六章 溝通與協調的技巧和藝術（二）
第一節 溝通與協調的技巧和藝術的特征
第二節 溝通與協調的技巧和藝術 |
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| ◆圖書封面◆ |
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