如今的顧客越來越挑剔，如果商家只提供沒有個性的產品和服務，已越來越難於滿足顧客多樣化、個性化的需求，更難獲得顧客的忠誠。而只有在讓客戶滿意、為客戶創造價值的基礎上，使用情感營銷，在情感互動中為客戶創造感動才有可能帶來成交。
   如何做好感動營銷呢?本書從客戶心理分析、產品創新設計、營銷氛圍打造、感動服務實踐、營銷模式確立、創新品牌構建等6個方面詳細講述了52個感動營銷的策略，結合實際案例，將非常實用而有效的營銷策略傳遞給讀者，成功運用這些方法，可以感動消費者，讓客戶無法拒絕你，進而實現成交。