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| 領導者的9項修煉 |
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◆基本信息◆ |
| 書號：9787510802645 |
作者：胡麗英 編著 |
| 開本： |
裝幀： |
| 出版日期：2010-1-1 |
出版社： |
圖書類型：  |
字數：230000 |
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| ◆內容介紹◆ |
第一章 威信修煉：號令一施，旌旗變色
第一節 領導者威信是什麼
一、強勁的號召力
二、強大的吸引力
三、非凡的影響力
第二節 領導者威信值千金
一、領導者威信是實現組織目標的前提
二、領導者威信是處理問題的法寶
三、領導者威信是克服困難的保障
第三節 先立威信，再做領導者
一、冷面掌權，鐵腕立威
二、打造威信的光環
第四節 領導者威信何處來
一、以己正人
二、以德服人
三、以情感人
四、以形悅人
第二章 作風修煉：以身作則，率先垂範
第一節 敢於承擔領導責任
一、明確自己的權責
二、勇於承擔責任
第二節 正確處理別人的意見
一、虛懷若谷
二、耐心傾聽他人的意見
第三節 以理服人，以情化理
一、以理服人
二、以情化理
第四節 恩威並施，原則性與靈活性結合
一、該嚴則嚴，以儆效尤
二、柔情管理
第三章 能力修煉：實力纔是硬道理
第一節 學習能力是領導者的 第一能力
一、學而不厭
二、學而思
第二節 決策能力是領導者的核心能力
一、把握決策的時機
二、評估決策的風險
第三節 溝通能力使領導者暢通無阻
一、上傳下達，有效溝通
二、傾聽他人的聲音
第四節 親和力打造凝聚力
一、親切的關懷拉近彼此距離
二、體諒和鼓勵為親和力加分
第四章 團隊修煉：“眾人拾柴火焰高”
第一節 團隊建設首當其衝
一、團隊建設增強企業的凝聚力
二、團隊建設使企業內外合作共贏
三、團隊建設振奮員工士氣
第二節 團隊中的危險信號
一、精神離職
二、超級業務員
三、小幫派
第三節 團隊建設的方法技巧
一、確定團隊目標
二、訓練團隊精英
三、做好團隊激勵
第四節 團隊建設需避免的誤區
一、誤區之一：團隊內部不能有競爭
二、誤區之二：團隊內部皆兄弟
三、誤區之三：犧牲小我換大我
第五章 人纔修煉：“不拘一格用人纔”
第一節 慧眼識人纔
一、重視人纔
二、識人所長，知人所短
三、沒有最好，隻有最合適
第二節 知人需善任
一、量纔而用
二、留有發展空間
三、重用年輕人
第三節 獎罰分明
一、獎勵員工
二、適當授權
三、懲戒也要講方法
第四節 挽留人纔
一、留住精英
二、優厚待遇留住人纔
三、留人在錢更在情
第六章 品牌修煉：“好馬還需配好鞍”
第一節 重視品牌
一、品牌是企業的無形資產
二、品牌是保持顧客忠誠度的重要砝碼
第二節 品牌打造
一、準確定位，突出個性
二、確定品牌標志
第三節 提升品牌
一、品牌延伸
二、強強聯合
第四節 品牌推廣
一、廣告開道，攻心為止
二、公關助推，借冕播譽
第七章 創新修煉：“敢教日月換新天”
第八章 服務修煉：抓住客戶的心
第九章 戰略修煉：運籌帷幄，決勝千裡 |
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