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| 現代服務跨國外包 |
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◆基本信息◆ |
| 書號：9787309065947 |
作者：朱正圻 等著 |
| 開本： |
裝幀： |
| 出版日期：2009-7-1 |
出版社：復旦大學出版社 |
圖書類型：  |
字數：193000 |
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| ◆內容介紹◆ |
序一
序二
引言
一、現代服務跨國外包的興起及時代背景
1-1 現代服務跨國外包的興起及時代背景
1-2 服務跨國外包的發展及呈現的特點
1-3 趨勢及2010年展望
二、服務從科技階梯和價值鏈的低端走向高端
2-1 信息技術外包（ITO）
2-2 商務流程外包（BPO）
2-3 知識流程外包（KPO）
三、全球和美國發包市場
3-1 全球服務外包市場地區結構
3-2 美國軟件和服務外包市場
3-2-1 美國服務和軟件產業發展情況和特點
3-2-2 美國軟件外包現狀、動因與特點
3-2-3 美國軟件外包的顯著特點
3-3 美歐發包市場與中國
四、日歐發包市場
4-1 日本信息和服務外包
4-1-1 日本的信息和服務產業
4-1-2 日本信息和服務外包的背景動因
4-1-3 中日在信息和服務外包領域的交往合作
4-2 歐洲服務外包市場
4-2-1 歐洲服務外包規模呈擴大趨勢
4-2-2 中國歐洲同行交流合作積極展開
五、全球接包地要素分析及環境變動
5-1 服務接包方必需的支持要素和環境
5-1-1 信息技術和通訊等基礎設施
5-1-2 經濟實力和結構
5-1-3 專業人纔和團隊
5-1-4 開放型服務企業
5-1-5 必要而適度的政府支持
5-2 接包地優勢消長與內外因素變動
5-2-1 接包地優勢消長與彙率波動
5-2-2 接包地優勢消長與工資變動
5-2-3 其他因素變動
六、亞洲和拉丁美洲主要接包地
6-1 印度服務外包
6-1-1 在服務業國際轉移潮流中奮進
6-1-2 提高傳統服務與服務創新
6-1-3 企業功底與航母
6-1-4 在全球範圍內組合資源
6-1-5 強、弱勢正在悄悄發生變化
6-2 亞洲菲新馬接包地
6-2-1 菲律賓的外包服務
6-2-2 新加坡服務外包具有特色
6-2-3 馬來西亞具有傳統和優勢的服務外包
6-3 墨西哥迅速發展服務近岸外包
6-3-1 墨西哥政府非常重視IT產業的發展
6-3-2 墨西哥迅速發展服務近岸外包
七、歐洲主要服務外包地
7-1 愛爾蘭，全球最早經濟開發區和發展服務外包
7-1-1 全球最早創辦經濟開發區並發展服務外包
7-1-2 發展服務外包的成功因素
7-2 俄羅斯服務外包瞄向高端路線
7-2-1 俄羅斯服務外包活力初現
7-2-2 俄羅斯服務外包的經濟、科技和人纔基礎深厚
7-2-3 森林：俄羅斯服務外包將在新西伯利亞科學城騰起
7-3 中東歐國家的服務外包
7-3-1 服務外包在中東歐國家的興起
7-3-2 中東歐各國發展服務外包
7-3-3 中東歐國家發展服務外包的政策與措施
7-3-4 中東歐國家發展服務外包的特色和趨勢
八、中國服務外包產業走向及優劣勢
8-1 承接服務外包的戰略意義和現狀
8-1-1 戰略意義
8-1-2 基礎和現狀
8-1-3 中國服務外包起步晚、發展快
8-2 中國服務外包產業的優、劣勢
8-2-1 中國國情和相對優勢
8-2-2 劣勢、弱點和問題
8-3 正視優劣勢，發展符合國情的服務外包產業
8-3-1 發展戰略、政策支撐
8-3-2 有序競爭走向成熟市場
8-3-3 充實接包的業務功底
8-3-4 提升本土企業承接外包服務的業務能力
8-3-5 加快培養國際化外包人纔
九、服務的跨境外包和境內外包
9-1 服務的跨境外包與境內外包的關聯
9-1-1 服務外包產業離不開內需市場
9-1-2 中國服務外包的國內市場
9-2 服務跨境外包的基礎在於本地現代服務產業的扎實發展
9-2-1 服務業在中國的滯後及潛力
9-2-2 到2010年服務業發展目標
9-3 服務業與制造業緊密連接
9-3-1 服務業與新型工業化以及與現代制造業的連接融合
9-3-2 物流服務外包與制造業緊密關聯
十、外包關繫的規範與調節
10-1 服務外包領域規範和調節有待強化與細化
10-2 微觀層面外包發接關繫的協調
10-2-1 發包企業服務外包決策
10-2-2 接包方提供服務外包成敗優劣的因素
10-3 宏觀層面相關方的關繫協調
10-3-1 新興外包目的地的相關改革
10-3-2 服務外包對當地經濟、社會影響及應對
後記
參考文獻 |
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