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最新職場禮儀大全 |
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◆基本信息◆ |
書號:9787802446595 |
作者:劉艷 編著 |
開本: |
裝幀: |
出版日期:2010-2-1 |
出版社:現代出版社 |
圖書類型: |
字數: |
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◆內容介紹◆ |
第1章 職場形像禮儀:你的形像價值百萬 一、職場儀容禮儀 面部形像禮儀 女性的化妝禮儀 9水的使用禮儀 個人衛生禮儀 二、職場著裝禮儀 著裝的TP0原則 男士的著裝禮儀 女士的著裝禮儀 飾品的運用禮儀 三、職場形體禮儀 正確的站姿––站如松 正確的坐姿––坐如鐘 正確的走姿––行如風 正確的蹲姿 正確的手勢語言 眼神的運用 微笑是職場上的制勝法寶 善於運用及解讀身體語言 第2章 求職面試禮儀:爭取第一印像分 一、撰寫個人簡歷的禮儀 二、撰寫求職信的禮儀 三、使用E–mail投遞簡歷的禮儀 四、面試前的準備工作 五、面試時的著裝禮儀 六、面試過程中的基本禮儀 七、面試結束後的禮儀 八、面試被拒後的應對禮儀 第3章 辦公室禮儀:行有禮,動有儀 一、同事交往禮儀 辦公室新人的生存法則 主動與同事打招呼 恰當地稱呼上司和同事 辦公室閑談的禮儀 同事之間距離產生美 正確處理與同事之間的爭執 表達謝意與歉意的禮儀 二、上下級相處之道 彙報工作的禮儀 上下級面談的禮儀 強調自己觀點的禮儀 拒絕上司的禮儀 表揚下屬的禮儀 批評下屬的技巧 請假體假的禮儀 辭職的禮儀 三、對外溝通禮儀 撥打電話的禮儀 接聽電話的禮儀 閑聊時接到電話要專心 永遠讓對方先掛電話 禮貌應對打錯的電話 為上司轉接電話的禮儀 使用手機的禮儀 收發傳真的禮儀 使用網絡即時通信工具的禮儀 使用電子郵件的禮儀 四、其他相關禮儀 辦公桌的禮貌 辦公室用餐的禮儀 乘電梯的禮儀 扔垃圾的禮儀 使用洗手間的禮儀 第4章 商務會面禮儀:良好的開端是成功的一半 一、謀面致意禮 握手的禮儀 其他致意禮 問候的禮儀 二、言談禮儀 使用得體的稱謂﹒ 禮貌用語的運用 談話的基本禮儀 傾聽他人的重要性 以禮相拒更有效 勇於道歉––知錯就改 三、名片的禮儀 名片的用途 名片的內容 遞接名片的禮儀 索取名片的禮儀 四、介紹與被介紹的禮儀 自我介紹的禮儀 介紹他人的禮儀 被他人介紹的禮儀 介紹集體的禮儀 記住對方的名字 第5章 商務往來禮儀:先“禮”後有“拼” 經6章 商務會議禮儀:細節決定高度 第7章 商務宴會禮儀:應酬方顯英雄本色 第8章 涉外商務禮儀:讓我們走得更遠 |
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◆圖書封面◆ |
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